El estudio de mercado es una herramienta crucial en el mundo empresarial y es considerado un componente esencial en la gestión de proyectos, según el SBOK. Esta investigación organizada se realiza para entender mejor el entorno en el que una empresa opera y para descubrir oportunidades de mercado. La principal motivación detrás de un estudio de mercado es recopilar datos sobre las preferencias de los clientes en relación con los productos o servicios ofrecidos.
Estos datos recopilados no se limitan únicamente a la preferencia del cliente. Se extienden a una variedad de áreas, incluidas las tendencias actuales del mercado, los patrones de consumo, la competencia y las posibles áreas de crecimiento o expansión. Además, un estudio de mercado eficaz permite a las empresas anticiparse a las demandas del mercado, adaptar sus ofertas de productos o servicios y tomar decisiones informadas sobre la dirección futura de la empresa.
La segmentación del mercado es otro componente crucial del estudio de mercado. Permite a las empresas clasificar su mercado objetivo en segmentos específicos según diferentes criterios, como demografía, geografía, comportamiento y psicografía. Con esta segmentación, las empresas pueden dirigirse a segmentos particulares con estrategias de marketing y productos personalizados, maximizando así su impacto en el mercado.
Por último, los estudios de mercado no sólo se centran en la recopilación de datos, sino también en el análisis de estos datos. El análisis correcto puede revelar patrones y conexiones que pueden no ser evidentes a primera vista. Con estos insights, las empresas pueden afinar aún más sus estrategias y adaptarse de manera más eficaz a las cambiantes demandas del mercado.
El estudio de mercado es realizado generalmente por especialistas en investigación de mercados, analistas de marketing o consultoras externas. Se hace recopilando datos de diversas fuentes, como encuestas, grupos focales, análisis de la competencia y estudios demográficos. Este proceso se lleva a cabo antes del lanzamiento de un nuevo producto o servicio, durante una reevaluación de la estrategia de negocio o cuando se busca entrar en un nuevo mercado. Las herramientas utilizadas pueden variar desde software especializado en análisis de datos, hasta entrevistas y cuestionarios.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Una empresa de tecnología que busca lanzar una nueva aplicación móvil realiza un estudio de mercado para identificar las necesidades no satisfechas de los usuarios en su segmento objetivo.
- Una marca de ropa quiere expandirse a un nuevo país. Antes de hacerlo, realiza un estudio de mercado para entender las preferencias de moda y los patrones de compra del público local.
- Una cadena de cafeterías, antes de introducir una nueva bebida, realiza encuestas y grupos focales para comprender qué sabores son populares entre sus clientes habituales.
- Una empresa farmacéutica, antes de lanzar un nuevo medicamento, investiga las tendencias actuales de salud y las necesidades del mercado para asegurarse de que su producto será bien recibido.
- Una editorial considera publicar un nuevo género de libros. Antes de tomar una decisión, realiza un estudio de mercado para determinar la demanda y las preferencias de lectura del público.
