El marco Scrum ha revolucionado la manera en que se desarrollan productos y soluciones. Una herramienta fundamental en este enfoque son las “historias de usuario”, que no son más que representaciones detalladas de las funcionalidades y requisitos deseados desde la perspectiva del usuario final. Pero, ¿qué sucede después de que se crean estas historias? Aquí es donde entra en juego el proceso de comprometer historias de usuario.
Comprometer una historia de usuario significa hacer una promesa tangible de que se entregará una funcionalidad específica al final de un sprint. Antes de que esto ocurra, hay una serie de pasos importantes. El Product Owner, quien es el guardián del valor del producto y representa al cliente, tiene la tarea de aprobar las historias de usuario que se trabajarán en el sprint. Esta aprobación asegura que lo que se va a desarrollar está alineado con las necesidades y objetivos del negocio.
Posteriormente, el Equipo Scrum, que está compuesto por los profesionales que efectivamente realizarán el trabajo, evalúa cada historia. Se calcula el esfuerzo necesario para desarrollarla, a menudo usando técnicas como la “estimación por puntos” o sesiones de “planning poker”. Es vital que el equipo tenga una comprensión clara de lo que implica cada historia para poder comprometerse de manera realista.
Una vez que las historias están aprobadas y estimadas, el equipo toma la decisión final de cuáles historias se comprometerán para ese sprint en particular. Es un acto de equilibrio, donde se considera el esfuerzo estimado, la capacidad del equipo y las prioridades del negocio. El equipo no sólo está decidiendo qué hacer, sino también haciendo una promesa al cliente y al Product Owner de que entregará esos items al final del sprint.
Establecer compromisos claros y realistas es esencial para mantener la confianza y la transparencia en el marco Scrum. Asegura que todos, desde el cliente hasta cada miembro del equipo, tengan expectativas claras y alineadas sobre lo que se entregará. En última instancia, comprometer historias de usuario es una práctica que refuerza la responsabilidad, la planificación y la comunicación efectiva en un proyecto Scrum.
El Product Owner aprueba las historias de usuario, asegurándose de que estén alineadas con los objetivos del negocio. Tras esta aprobación, el Equipo Scrum estima el esfuerzo requerido para cada historia, utilizando técnicas de estimación adecuadas. Estos pasos generalmente ocurren durante las reuniones de planificación del sprint. Las herramientas empleadas varían, pero pueden incluir sistemas de seguimiento de proyectos, tarjetas físicas o digitales, y aplicaciones de estimación.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- En una aplicación de banca móvil, una historia de usuario podría describir la funcionalidad de “transferencia entre cuentas”. Una vez aprobada por el Product Owner, el equipo estima que llevará 5 puntos de esfuerzo completarla y se compromete a entregarla en el próximo sprint.
- Para un sitio web de comercio electrónico, una historia de usuario podría detallar la opción de “devoluciones fáciles”. Tras la aprobación, el equipo decide que requerirá 3 puntos de esfuerzo y se incluye en el sprint actual.
- En un videojuego, una historia de usuario describe “un nuevo nivel con dragones”. Después de ser aprobada, el equipo estima que tomará 8 puntos de esfuerzo y la compromete para el sprint en curso.
- Para un software de edición de imágenes, una historia podría ser “agregar filtro de envejecimiento”. El equipo estima 2 puntos de esfuerzo y la compromete en el plan del sprint.
- En una aplicación de noticias, una historia de usuario detalla la “opción de guardar artículos para leer después”. Una vez aprobada, el equipo estima 4 puntos y la incluye en las tareas del sprint.