El retrabajo, también conocido como “rework” en inglés, es un concepto fundamental en la gestión de proyectos que se refiere a la acción de corregir o modificar un componente de un proyecto que no está en conformidad con los requisitos o especificaciones estipuladas. Según el PMBOK 6, este concepto se basa en la necesidad de asegurar la calidad y la integridad de los componentes del proyecto.
Además, el retrabajo a menudo se realiza cuando se descubre que un componente del proyecto no cumple con las expectativas del cliente o los estándares del proyecto. Es un proceso que implica revisar el trabajo realizado, identificar el área de no conformidad y luego tomar medidas correctivas para rectificar el problema.
Es importante destacar que el retrabajo puede ser una tarea costosa y consume tiempo, ya que requiere recursos adicionales para corregir los errores. Además, puede llevar a retrasos en el proyecto, lo que puede tener un impacto significativo en el cronograma del proyecto.
El retrabajo también puede ser el resultado de una mala comunicación, planificación o ejecución. Por lo tanto, es esencial tener procesos de control de calidad en su lugar para minimizar la necesidad de retrabajo.
Por último, el retrabajo es una parte inevitable de muchos proyectos. Sin embargo, su objetivo debe ser minimizar la cantidad de retrabajo requerido a través de una planificación eficaz, una comunicación clara y un control de calidad sólido.
El retrabajo es generalmente realizado por los miembros del equipo del proyecto que estuvieron involucrados en la creación del componente que necesita ser modificado. Se realiza mediante la identificación de la discrepancia entre el componente existente y las especificaciones requeridas, luego se toman las medidas necesarias para rectificar la discrepancia. El retrabajo se realiza cuando se detecta una no conformidad o cuando un componente no cumple con las especificaciones definidas en el plan del proyecto. Se realiza con herramientas de gestión de proyectos y técnicas de control de calidad para asegurar que el producto final esté en conformidad con los requisitos y especificaciones.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Un equipo de desarrollo de software descubre un bug en su código. Este bug hace que el software se comporte de manera errática. Para corregirlo, el equipo tiene que pasar por el proceso de retrabajo.
- Durante la construcción de una casa, el inspector de edificios nota que la fundación no cumple con las regulaciones locales. Como resultado, el equipo de construcción debe realizar un retrabajo para corregir el problema.
- Un fabricante de automóviles encuentra un problema con el sistema de frenos en uno de sus nuevos modelos. Antes de que el automóvil pueda ser vendido, el problema debe ser corregido mediante el retrabajo.
- En un proyecto de diseño gráfico, el cliente no está satisfecho con el diseño final. El equipo de diseño entonces tiene que realizar un retrabajo en el diseño para cumplir con las expectativas del cliente.
- Durante la producción de una película, el director decide que una escena específica no cumple con su visión. Por lo tanto, la escena tiene que ser retrabajada y rodada de nuevo.