El concepto de “Pivote” en el ámbito ágil y en el desarrollo de startups proviene de la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios y ajustar el rumbo del proyecto basándose en el aprendizaje adquirido. Se puede imaginar como un cambio de dirección manteniendo un pie en el lugar: mantienes lo aprendido, pero cambias la estrategia o el enfoque. En lugar de continuar por un camino que no genera los resultados esperados, las organizaciones deciden “pivotar” hacia un nuevo enfoque o dirección.
El pivote es fundamental para la mentalidad Lean Startup, que se centra en construir un producto mínimo viable (MVP), medir su éxito en el mercado y aprender de los resultados. Si el producto no logra el impacto deseado o no satisface las necesidades del cliente, se realiza un pivote. Es esencial entender que el pivote no es un fracaso, sino una corrección estratégica basada en el aprendizaje real y las respuestas del mercado.
Existen diferentes tipos de pivotes. Por ejemplo, un pivote de “segmento de cliente” implica entender que el producto tiene sentido, pero es otro segmento de clientes el que lo necesita. Un pivote de “problema” implica darse cuenta de que el problema que se intenta resolver no es el correcto. Y un pivote de “tecnología” puede surgir cuando se encuentra una nueva tecnología que puede resolver el problema de manera más efectiva.
Independientemente del tipo, el acto de pivotar es una decisión informada basada en datos, feedback de los usuarios y otras fuentes de aprendizaje. Es una herramienta que permite a las organizaciones ser resilientes, adaptarse rápidamente y garantizar que los recursos no se desperdicien en esfuerzos que no proporcionan valor.
Para concluir, el pivote es un componente esencial de la metodología ágil y de la mentalidad Lean Startup. Permite a las organizaciones aprender rápidamente, adaptarse y evolucionar para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado y del cliente.
El “Pivote” es llevado a cabo por equipos y líderes de proyecto o de startups cuando perciben que una corrección de rumbo es necesaria. Se realiza mediante la recopilación y análisis de datos, feedback del cliente y otras métricas clave, seguido de una planificación estratégica para cambiar de dirección. El proceso de pivotar suele hacerse en las fases de revisión o retrospectiva de un proyecto, y se apoya en herramientas de gestión de proyectos, análisis de datos y plataformas de feedback.
Algunos ejemplos son los siguientes:
1.Plataforma de música: Una startup lanza una plataforma de música para jóvenes adultos, pero tras evaluar el feedback, descubre que es más popular entre los adolescentes. Realizan un pivote para adaptar la plataforma a este nuevo segmento.
- App de ejercicio: Una aplicación diseñada para entrenamientos de alta intensidad, pero después de recibir comentarios, descubre que sus usuarios prefieren rutinas de meditación y yoga. El equipo decide pivotar hacia el bienestar y la relajación.
- E-commerce de moda: Un sitio web que vende ropa de lujo no logra obtener ventas significativas. Tras una investigación, el equipo decide pivotar y concentrarse en vender ropa vintage en lugar de marcas de lujo.
- Plataforma educativa: Una plataforma que ofrece cursos en línea de física y matemáticas, pero nota que los usuarios demandan más contenido sobre programación. El pivote implica la incorporación de cursos de programación y tecnología.
- Aplicación de citas: Una aplicación de citas que inicialmente se centra en conexiones a largo plazo, pero tras el feedback de los usuarios, se da cuenta de que hay una demanda para hacer amigos o conexiones profesionales. Decide pivotar y ampliar su oferta.