Un bloqueante, también conocido como impedimento en la gestión de proyectos ágiles, es cualquier obstáculo o barrera que impide que un equipo alcance su potencial de rendimiento o que limite su capacidad para entregar valor. Estos bloqueantes pueden ser de diversas naturalezas, desde problemas técnicos hasta desafíos organizativos o incluso interpersonales.
Identificar y resolver bloqueantes es esencial en cualquier marco de trabajo ágil. Estos obstáculos, cuando se dejan sin abordar, pueden ralentizar significativamente la entrega de productos, reduciendo la eficiencia del equipo y, en última instancia, impactando negativamente en el valor entregado al cliente o stakeholder. En un contexto ágil, es vital mantener un flujo de trabajo constante y eficiente, y los bloqueantes pueden interrumpir este flujo.
Los equipos ágiles suelen abordar los bloqueantes en sus reuniones diarias o “stand-ups”. Es aquí donde los miembros del equipo comunican cualquier obstáculo que estén enfrentando y buscan el apoyo de sus colegas o del Scrum Master para superarlo. Al dar visibilidad a estos bloqueantes, el equipo puede movilizar rápidamente los recursos necesarios para resolverlos.
El Scrum Master juega un papel crucial en la gestión y eliminación de bloqueantes. Si bien cualquier miembro del equipo puede y debe identificar un bloqueante, el Scrum Master se encarga de facilitar su resolución, ya sea proporcionando recursos, mediando en conflictos o buscando soluciones junto con el equipo.
Es importante entender que los bloqueantes no son necesariamente negativos. De hecho, identificarlos y abordarlos puede llevar a mejoras continuas, refinando el proceso del equipo y fortaleciendo su capacidad para enfrentar desafíos futuros. En este sentido, los bloqueantes pueden verse como oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
Los bloqueantes son identificados por cualquier miembro del equipo ágil que se encuentre con un obstáculo que impida o retrase su trabajo. Estos se abordan comunicando el problema al equipo, típicamente en reuniones diarias o “stand-ups”. Dependiendo de su naturaleza, se pueden resolver a lo largo del sprint o iteración en curso, aunque lo ideal es abordarlos tan pronto como se identifiquen. Para gestionar y solucionar bloqueantes, los equipos suelen utilizar herramientas de seguimiento y colaboración, como tableros ágiles (ejemplo: JIRA) o simplemente tableros físicos donde se destacan estos impedimentos.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Problemas técnicos: Un servidor que se cae constantemente impide que el equipo de desarrollo despliegue nuevas características.
- Falta de recursos: El equipo no tiene acceso a un experto en una tecnología específica que es esencial para completar una tarea.
- Desafíos organizativos: Cambios frecuentes en las prioridades del proyecto sin comunicación clara pueden hacer que el equipo cambie constantemente de enfoque, lo que resulta en retrasos.
- Barreras interpersonales: Conflictos no resueltos entre miembros del equipo que afectan la colaboración y la eficiencia.
- Dependencias externas: Esperar la aprobación o información de un stakeholder o de otro equipo para avanzar en una tarea específica.