El riesgo es inherente a cualquier proyecto o decisión. En el marco de la gestión de proyectos y particularmente en Scrum, es fundamental entender cómo los distintos interesados perciben y se relacionan con el riesgo. En este contexto, el concepto de “Neutral al riesgo” emerge del SBOK para describir a aquellos interesados que ni buscan el riesgo ni lo evitan. En otras palabras, su toma de decisiones no está influenciada por la variabilidad o incertidumbre asociada con los posibles resultados.
Existen tres principales actitudes hacia el riesgo en la función de utilidad: aversión al riesgo, búsqueda del riesgo y neutralidad al riesgo. Mientras que algunos pueden evitar el riesgo a toda costa, otros pueden buscarlo activamente, considerando que mayores riesgos podrían llevar a mayores recompensas. Sin embargo, una persona neutral al riesgo evaluará las opciones basándose exclusivamente en los beneficios esperados, sin tener en cuenta la incertidumbre asociada.
La neutralidad al riesgo se caracteriza por una toma de decisiones objetiva. Si se presentan dos escenarios con el mismo beneficio esperado, el interesado neutral al riesgo no mostrará preferencia por ninguno de ellos, independientemente de cuán riesgoso sea uno en comparación con el otro. Esta objetividad puede ser invaluable en la gestión de proyectos, donde las emociones y las percepciones personales pueden sesgar las decisiones.
Dentro del marco de Scrum, tener interesados que son neutrales al riesgo puede ser especialmente beneficioso. Scrum se basa en la inspección y adaptación constantes, y a menudo requiere tomar decisiones rápidas en entornos cambiantes. Una perspectiva neutral al riesgo puede ayudar al equipo a enfocarse en los resultados esperados sin ser influenciado por el miedo o la atracción del riesgo.
Es importante señalar que la neutralidad al riesgo no significa la ignorancia del riesgo. Un interesado neutral al riesgo todavía reconoce y comprende los riesgos, pero simplemente no los prioriza en su toma de decisiones. En la gestión de proyectos, esto puede manifestarse en un enfoque equilibrado que considera todos los aspectos de una decisión sin ser influenciado por la incertidumbre.
Mientras que la neutralidad al riesgo puede ser una ventaja en ciertos contextos, es crucial entender que no todos los interesados deberían tener esta postura. Un balance de diferentes actitudes hacia el riesgo en un equipo o grupo de interesados puede conducir a decisiones más informadas y equilibradas.
Los interesados, ya sean individuos o entidades, son quienes adoptan una postura neutral al riesgo. Tomando decisiones basadas en beneficios esperados, sin que estas decisiones sean influenciadas por la incertidumbre o variabilidad de los resultados. La neutralidad al riesgo se aplica en cualquier momento en que se requiera tomar una decisión, especialmente cuando se evalúan diferentes escenarios con beneficios similares. Para lograr esta actitud, se apoyan en una comprensión objetiva de los escenarios y resultados posibles, siguiendo las directrices del SBOK.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Un equipo de desarrollo se encuentra ante dos herramientas con similares beneficios esperados. Aunque una es nueva y menos probada (y, por lo tanto, más riesgosa), el interesado neutral al riesgo opta por cualquiera sin preocuparse por la incertidumbre.
- Una empresa tiene la opción de invertir en un mercado establecido o en uno emergente, ambos con iguales proyecciones de beneficio. Un director neutral al riesgo no mostraría preferencia basada en el riesgo asociado.
- Durante una retrospectiva de Scrum, el equipo discute dos posibles mejoras con el mismo resultado esperado, pero diferentes niveles de esfuerzo y riesgo. Un Product Owner neutral al riesgo no favorecería una opción por su menor riesgo.
- Una startup puede elegir entre buscar un cliente grande (con mayores demandas y expectativas) o varios clientes pequeños. A pesar de los riesgos asociados con cada opción, un fundador neutral al riesgo se centraría únicamente en los beneficios esperados.
- Al seleccionar un proveedor, un equipo se debate entre uno con amplia experiencia, pero mayor costo y otro menos experimentado, pero más asequible. Un gerente neutral al riesgo evaluaría ambas opciones sin dar peso al riesgo de trabajar con el proveedor menos experimentado.