Un entregable, o “deliverable” en inglés, es un concepto esencial en la gestión de proyectos. Según el PMBOK 6, es cualquier producto, resultado o capacidad única y verificable para ejecutar un servicio que debe producirse para completar un proceso, una fase o un proyecto. En otras palabras, los entregables son los resultados tangibles o intangibles que se generan como parte de la gestión de un proyecto.
Un entregable puede ser un producto físico, como un edificio en un proyecto de construcción, o puede ser un resultado intangible, como un informe de investigación en un proyecto académico. Cada entregable tiene un propósito y contribuye a los objetivos finales del proyecto. Los entregables son creados y entregados a los stakeholders o partes interesadas del proyecto y generalmente se identifican y definen en las etapas iniciales de la planificación del proyecto.
Es crucial tener en cuenta que todos los entregables son verificables. Esto significa que se pueden medir y evaluar de manera objetiva para determinar si cumplen con las especificaciones establecidas. Esta verificación puede implicar una variedad de métodos, dependiendo de la naturaleza del entregable, como pruebas, inspecciones o revisiones.
Además, los entregables deben ser únicos, lo que significa que cada entregable tiene un propósito específico en el proyecto y aporta valor al producto o servicio final. Un entregable puede ser una parte esencial de un proyecto, como una característica en un proyecto de desarrollo de software, o puede ser un resultado secundario, como un informe de progreso.
Finalmente, un entregable puede ser producido en diferentes etapas de un proyecto. Algunos entregables se producen al final de un proceso o fase específica, mientras que otros se producen al finalizar el proyecto. Es esencial seguir de cerca los entregables durante la vida del proyecto, ya que su finalización y aceptación a menudo determinan si un proyecto se considera exitoso o no.
Los entregables son producidos por el equipo del proyecto, que puede incluir a varios roles, como gerentes de proyecto, analistas, desarrolladores, y más, dependiendo de la naturaleza del proyecto. La creación de un entregable se realiza mediante la ejecución de las actividades planificadas y la utilización de los recursos del proyecto. Se produce cuando se ha llegado a un hito específico en el plan del proyecto o cuando se ha completado una fase o proceso. Para verificar un entregable, se emplean diferentes métodos, como pruebas, inspecciones o revisiones, según las necesidades y estándares del proyecto.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Ejemplo 1: En un proyecto de construcción, un entregable podría ser el diseño arquitectónico aprobado del edificio a construir.
- Ejemplo 2: En un proyecto de desarrollo de software, un entregable podría ser una funcionalidad de software completada y probada que esté lista para implementarse.
- Ejemplo 3: En un proyecto de investigación, un entregable puede ser un informe de investigación completo que presenta los hallazgos del estudio.
- Ejemplo 4: En un proyecto de marketing, un entregable podría ser una campaña publicitaria desarrollada y lista para su lanzamiento.
- Ejemplo 5: En un proyecto de cambio organizacional, un entregable puede ser un plan de cambio desarrollado y aprobado por la alta dirección.