El Acoso (Mobbing) en el contexto de la gestión de proyectos ágiles no se refiere al acoso en su sentido convencional o negativo. En cambio, se trata de una técnica colaborativa que busca aprovechar la energía colectiva y el conocimiento de varios miembros del equipo para resolver un problema o avanzar en un elemento de trabajo particular. El término puede resultar confuso para aquellos que no están familiarizados con él, pero su propósito es puramente positivo y productivo.
La esencia del Mobbing es juntar a varias personas para que trabajen juntas en una tarea específica, en lugar de trabajar de forma individual. Esta colaboración intensiva tiene varios beneficios. Primero, al combinar las habilidades y experiencias de varios miembros del equipo, es probable que se generen soluciones más innovadoras y efectivas. Además, este enfoque puede ser particularmente útil cuando se enfrenta a un desafío especialmente complejo o desconocido, ya que varios cerebros son generalmente mejores que uno.
El proceso de Mobbing se asemeja a una lluvia de ideas en acción. El equipo se reúne, discute el problema o tarea en cuestión, y luego trabaja junta y simultáneamente para avanzar en la solución. Dado que todos están presentes y comprometidos con el proceso, cualquier desafío o pregunta que surja puede abordarse de inmediato.
Una ventaja adicional del Mobbing es que facilita la transferencia de conocimientos entre los miembros del equipo. A medida que colaboran, los miembros del equipo comparten sus habilidades y experiencia, lo que puede ser especialmente valioso para equipos que buscan mejorar sus capacidades colectivas. Sin embargo, como con cualquier técnica, el Mobbing no es adecuado para todas las situaciones y debe usarse judiciosamente.
Por último, es esencial señalar que para que el Mobbing sea efectivo, es vital que exista un ambiente de confianza y respeto entre los miembros del equipo. Cada persona debe sentirse libre de compartir sus ideas y opiniones sin temor a críticas o juicios.
El “Acoso” (Mobbing) en proyectos ágiles es llevado a cabo por los miembros del equipo de proyecto. Se realiza reuniendo al equipo en torno a una tarea o problema específico y colaborando de manera intensiva y coordinada. Esta técnica se aplica especialmente cuando una tarea es compleja o requiere una solución rápida. Para implementarla, el equipo puede utilizar herramientas de colaboración en tiempo real, pizarras blancas, software de desarrollo compartido o simplemente reunirse en una sala de conferencias.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Desarrollo de software: Supongamos que un equipo está tratando de resolver un error particularmente desafiante en su código. En lugar de asignar la tarea a un solo desarrollador, el equipo decide hacer Mobbing. Todos se reúnen alrededor de una pantalla, discuten el problema y comienzan a probar soluciones juntos. En este proceso, un miembro podría sugerir un fragmento de código, otro podría identificar un error potencial, y un tercero podría ofrecer una solución alternativa.
- Diseño: Imagina un equipo de diseño que tiene que presentar un concepto de producto a un cliente al día siguiente, pero no están completamente satisfechos con su diseño actual. Deciden hacer Mobbing, reuniendo a diseñadores gráficos, redactores y especialistas en UX en una sala para trabajar juntos en el diseño. Al final del proceso, han mejorado colectivamente el concepto gracias a la diversidad de perspectivas y habilidades.
- Planificación de proyectos: Un equipo de proyecto está luchando con la planificación de un proyecto complicado. Deciden aplicar Mobbing y reúnen a los stakeholders, los gerentes de proyecto, y los principales miembros del equipo para una sesión intensiva de planificación. Durante esta sesión, cada persona aporta su expertise, identificando riesgos, definiendo tareas y asignando responsabilidades.
El Mobbing, cuando se aplica correctamente, puede ser una herramienta poderosa para resolver problemas complejos y acelerar el trabajo. La colaboración estrecha y la diversidad de perspectivas conducen a soluciones más robustas y bien consideradas.