El modelo Explorador—Comprador—Vacacionista—Prisionero (ECVP) es una técnica efectiva para sondear la percepción y actitud de los participantes antes de comenzar una reunión de retrospectiva de sprint. Esta metodología proviene del SBOK, que es un libro de conocimiento ampliamente utilizado en el mundo Scrum. La idea principal detrás del ECVP es descubrir el estado mental y emocional de los miembros del equipo antes de adentrarse en discusiones más profundas.
Al usar el método ECVP, se busca obtener una comprensión rápida y anónima del ambiente del equipo y de cómo se sienten respecto a la reunión. Esto es vital porque el tono y la actitud de los participantes pueden influir significativamente en los resultados de una retrospectiva. Si los miembros del equipo sienten resistencia o desinterés, es probable que la reunión no sea tan productiva.
Cada categoría del ECVP tiene un significado distinto: El “Explorador” es alguien que está ansioso por descubrir y aprender cosas nuevas; el “Comprador” está dispuesto a participar, pero con cierto grado de escepticismo; el “Vacacionista” es neutral, no tiene expectativas ni objeciones particulares; mientras que el “Prisionero” siente que está perdiendo el tiempo en la reunión.
Saber en qué categoría se sitúan los participantes antes de comenzar la reunión ayuda al Scrum Master o facilitador a adaptar su enfoque. Por ejemplo, si la mayoría de los participantes son “Prisioneros”, el facilitador podría necesitar usar técnicas para motivar y comprometer al equipo antes de entrar en el contenido principal de la reunión.
Por otro lado, si la mayoría de los participantes son “Exploradores” o “Compradores”, se puede aprovechar esa energía y curiosidad para fomentar una discusión más abierta y productiva. En cualquier caso, el método ECVP ayuda a prever y prepararse para los desafíos potenciales que puedan surgir durante la retrospectiva.
Es importante mencionar que el método ECVP no es una herramienta de diagnóstico, sino más bien una técnica para establecer el tono y preparar el terreno para una discusión efectiva. No se trata de etiquetar a las personas, sino de comprender su mentalidad y ajustar el enfoque de la reunión en consecuencia.
El Scrum Master o el facilitador de la reunión lleva a cabo el ejercicio ECVP al inicio de la retrospectiva del sprint. Para implementarlo, se les pide a los participantes que, de forma anónima, seleccionen una de las cuatro categorías que mejor represente su actitud hacia la reunión. Por lo general, se hace usando post-its o una herramienta digital, y se realiza al comienzo de la retrospectiva para establecer el tono adecuado para la discusión posterior.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Durante una retrospectiva, el equipo de desarrollo de una aplicación móvil utiliza el método ECVP y descubre que la mayoría se siente “Vacacionista”. Esto indica que, aunque no están en contra de la reunión, no tienen expectativas particulares.
- En una startup, antes de la retrospectiva, se implementa el método ECVP. La mayoría del equipo se identifica como “Explorador”, lo que indica un alto nivel de entusiasmo y curiosidad para la sesión.
- En una empresa de software, el facilitador nota cierto nivel de desgano. Al aplicar el método ECVP, descubre que varios miembros se sienten “Prisioneros”, indicando cierto nivel de resistencia a la reunión.
- Un equipo de diseño decide probar el método ECVP. Se sorprenden al descubrir que varios miembros se ven a sí mismos como “Compradores”, indicando una actitud abierta pero escéptica hacia la reunión.
- Durante una retrospectiva de un equipo multidisciplinario, el Scrum Master utiliza el método ECVP. Aunque la mayoría se siente “Explorador”, algunos se identifican como “Prisioneros”, lo que permite al Scrum Master abordar esas preocupaciones desde el inicio.